KSRTC มุ่งมั่นที่จะให้บริการที่มีคุณภาพสูงอย่างต่อเนื่องและปรับปรุงการบริการอย่างต่อเนื่องผ่านกระบวนการทำงานเป็นทีมเพื่อความพึงพอใจสูงสุดของผู้โดยสารและเพื่อให้บรรลุตำแหน่งที่โดดเด่นในภาคการขนส่งรถบัส
แอพใหม่ KSRTC AAWATAR 4.0 เป็นแอปพลิเคชั่นมือถืออย่างเป็นทางการประกอบด้วย:
- การจองตั๋วล่วงหน้าสำหรับผู้โดยสาร KSRTC ออนไลน์
- การยกเลิกตั๋ว
- สอบถาม PNR
- การแจ้งเตือนทาง SMS และอีเมล
- การชำระเงินออนไลน์
- ระบบตอบรับ